2006年6月 9日(金)

従業員も顧客です

この説明だと、クライアント的には納得感ゼロ、不満感200%です。

と、石川からメールが飛んできました(実際にはこの何倍も巨大な文字で)。

営業日報の投稿画面が使いにくいといった内容の石川からのメールに、私が「そういうものです。(以下技術的な蘊蓄たらたら……)」と返信したときのことでした。

「ああ、またやってしまった(汗)」

「メールを読む人の気持ちを考えなさい」「人を大事にしなさい」「きちんと言葉にしなければ相手には伝わりません」等々、毎日のように指摘されています。

200%から1%ずつでも減らすように精進しております。

<寺島@アイタス

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